Уважаемые жители Енисейска и Енисейского района! Сегодня неофициальный праздник отмечают менеджеры по туризму!

Уважаемые жители Енисейска и Енисейского района! Сегодня неофициальный праздник отмечают менеджеры по туризму!

Менеджер по туризму - это специалист, обеспечивающий туристические поездки клиентов, координирующий работу задействованных при этом людей и организаций.

Менеджер может заниматься или отправкой в туристические поездки, чаще зарубежные, жителей своей страны, или приемом российских и иностранных граждан.

В обязанности специалистов данной области входят беседы с клиентами и их консультирование по поводу выбора туров, бронирование для них авиабилетов, гостиниц, оформление страховки и иных необходимых документов.

Менеджер постоянно контактирует с авиакомпаниями, страховыми агентами, принимающей стороной, различными туристическими агентствами. Проводит маркетинговые исследования рынка туристических услуг и находит наиболее выгодные предложения в плане оплаты, сроков и качества работы принимающей стороны.

Оперативно разрешает возникающие проблемные ситуации. Увы, при организации поездок нестандартные ситуации возникают с завидной регулярностью: то авиарейс отменят, то в последний момент выяснится отсутствие мест в гостинице, то экскурсионный автобус сломается или попадет в аварию, то турист свой паспорт потеряет, - возможны сотни подобных накладок, которые нужно разрешать быстро и профессионально.

Работа менеджера, специализирующегося на реализации туров, очень похожа на деятельность менеджера по продажам. Однако у тех, кто непосредственно организует туры и сопровождает группы, она ближе к работе гида-экскурсовода.

В любом случае менеджер должен располагать полной информацией о стране, в которую направляет людей, знать предпочтения своих клиентов, чтобы при отсутствии необходимых путевок предложить интересную замену. Например, в нашем городе существует несколько частных музеев, о некоторых из них даже не знают сами горожане. Менеджер по туризму не только должен знать места, которые может посетить горожанин или гость нашего города, но и все места питания и гостеприимства. А ведь в Енисейске есть, что посмотреть!

Типичный рабочий день чаще проходит в офисе на рабочем месте, за исключением тех менеджеров, которые непосредственно сопровождают группы. Менеджер общается с клиентами, ведет переговоры, работает в Интернете.

Одним из плюсов профессии является возможность отправляться в отпуск в различные страны значительно дешевле, чем обычно: по горящим турам или спецпредложениям. Иногда путешествовать удается и вообще бесплатно, отправившись в служебную командировку для ознакомления с маршрутом того или иного тура. Хотя все же следует помнить, что основное содержание работы большинства из этих специалистов - не личное участие в поездках, а их организация и продажа. Сегодня День турменеджера. Поздравляем всех специалистов этой области с профессиональным праздником и желаем терпения, удачи, успехов.

Т. А. Ушенина

Фото автора

Фото из разных музеев Енисейска